Management de processus internes de veille stratégique

1 module de 2 jours

Les 08 et 09 novembre 2018, Marseille

Autres dates à venir en 2019 …

La surabondance d’informations implique de bien organiser la veille stratégique dans les organisations. Et le cycle de la veille stratégique, de la collecte, au traitement & l’analyse des données par les parties prenantes s’accompagne d’une bonne capitalisation et partage de l’information dans/entre les communautés en interne.

Il est donc indispensable d’animer et de valoriser la veille stratégique !

De nombreux obstacles rendent difficile le management de la veille stratégique comme la remontée d’information terrain et sa formalisation, le décloisonnement des services pour faciliter le partage de l’information en interne, la reconnaissance interne dans les différents services.

Le manque de temps, les préjugés sur les accès à l’information, les comportements, le manque de feed-back, … constituent autant de freins à la réussite d’une telle démarche.

En lien direct avec la stratégie de l’organisation, ce séminaire vous apporte le processus d’implémentation et/ou d’optimisation d’une démarche de veille et de sa valorisation auprès des différents services.

Ce processus sera accompagné de procédures,  de documents de référence, qui pourront s’intégrer dans le Système de Management de la Qualité (SMQ) de votre organisation, comme recommandé par la nouvelle version ISO 9001 :2015 la connaissance de son environnement extérieur (veille stratégique) et la gestion des connaissances (intelligence collective).

Public concerné: Responsables et ingénieurs en veille, Community manager, Responsable Qualité, Managers des services « métiers » en R&D, Achats, Marketing et Commercial, Directeurs Industriels, …

Pas de pré-requis nécessaire.

Objectifs:

  • Maîtriser les étapes d’une veille stratégique en interne
  • Savoir mettre en place les processus et les faire valider
  • Disposer d’un référentiel personnalisable
  • Savoir vendre la veille en interne

Introduction à la veille stratégique

  • Place de la veille dans la chaîne de valeur de l’information stratégique
  • Cycle de la veille
  • Enjeux de la veille stratégique dans le capital immatériel de l’entreprise
  • Place de la veille dans l’organigramme de l’entreprise
  • Place de la veille dans l’ISO 9001 :2015

Préparation du dispositif interne de veille stratégique

  • Prise en compte de la stratégie d’entreprise
  • Outils de diagnostic informationnel interne
  • Intégration de la veille dans une roadmap
  • Définition des axes de veille et formalisation de fiches de renseignement
  • Les différents supports internes et leurs spécificités
  • Préparation de la communication interne

Organisation des étapes de collecte et de traitement des informations

  • Recensement des sources VS besoins en information
  • Déploiement des outils de collecte
  • Cas des informations remontées du terrain (vidéo, photo, discussion, observation,…) et leur formalisation
  • Exploitation des données selon les supports d’aide à l’analyse, de diffusion,…

Organisation de la capitalisation et du travail collaboratif

  • Avantages/inconvénients des outils
  • Cahier des charges fonctionnel des outils dans le cycle de la veille (stockage, espaces de discussion, suivi,…)
  • Démonstration à travers un outil gratuit inspiré des Réseaux Sociaux d’Entreprise

Animation de la veille stratégique

  • Création de communautés d’intérêt
  • Pilotage des usages et amélioration continue du dispositif
  • Règles à respecter
  • Impacts du la gestion des savoir, des compétences

Formalisation du processus de veille

  • Rédaction du processus (entrées/sorties) et description des tâches
  • Rédaction des procédures à chaque étape du cycle de veille
  • Capitalisation et mise à disposition des documents de références
  • Création des modes opératoires
  • Création des indicateurs objectifs de performance de la veille et d’impact sur l’organisation

Commercialisation de la veille en interne

  • « Vendre » un produit aux clients internes
  • Animation et reconnaissance interne
  • Amélioration continue (évolution des sujets de veille, investissements,…)

Tarif : 1480 euros HT

  • Les frais d’inscription comprennent les déjeuners, les pauses, la documentation.
  • Une remise est accordée dès la 2ème inscription pour la même société (nous consulter).

Conditions d’inscription : Le dossier complet, y compris le bulletin d’inscription, est disponible sur simple demande (sans engagement) :

Un dossier de participant, contenant les informations pratiques, le plan d’accès, les possibilités d’hébergement, vous sera transmis dès réception de la convention de formation retournée signée.

Toutes nos formations sont éligibles au titre de la formation professionnelle.
  • Renseignez-vous auprès de votre OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé)

Organisme de formation agréé n° 93 131336313

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