Construction du processus interne de veille stratégique

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Le 25 mars 2019, Marseille

Comme toute fonction dans une organisation, un dispositif de veille stratégique nécessite une structuration et une formalisation dans le SMQ (système de management de la qualité). L’ISO 9001:2015 accorde d’ailleurs une place importante à la connaissance des enjeux stratégiques de l’entreprise, des « parties prenante » (clients, fournisseurs, concurrents et autres partenaires).

Compte tenu de sa transversalité, l’élaboration du processus de veille stratégique est indispensable pour relier les actions au sein des différents départements concernés et des pilotes reconnus dans l’organigramme.

Le processus de veille stratégique décrit alors les procédures, les documents de référence et modes opératoire à chaque étapes permettant à chaque intervenant se mieux connaître son rôle et améliorer son implication.

Cette formation permet de disposer d’une boîte à outils méthodologique et technique pour rédiger le processus de veille stratégique. Elle pointe également les règles de bon fonctionnement du dispositif pour en assurer sa pérennité et développer naturellement l’intelligence collective au sein de l’organisation.

Public concerné: Responsable du Management de la Qualité, Responsable des cellules de veille stratégique et/ou d’intelligence économique, Chargés de veille « métiers » au sein des services Qualité, R&D, Achats, Marketing et Commercial,…

Pas de pré-requis nécessaire.

Objectifs:

  • Maîtriser les étapes d’une veille stratégique en interne
  • Savoir rédiger les processus, les procédures & documents de références
  • Disposer d’un référentiel personnalisable

Introduction à la veille stratégique

  • Chaîne de valeur de l’information stratégique
  • Cycle de la veille
  • Eléments du capital immatériel de l’entreprise
  • Positionnement(s) l’organigramme de l’entreprise
  • Enjeux de la veille dans la nouvelle version de l’ISO 9001 :2015
  • Exemple d’un processus de veille stratégique dans une entreprise industrielle

Préalables à la mise en place du processus de veille stratégique

  • Prise en compte de la stratégie de l’entreprise à moyen terme
  • Méthodologie & outils de diagnostic des pratiques informationnelles
  • Formalisation des axes de veille en fiches de renseignement
  • Préparation de la communication interne

Organisation des étapes de la veille stratégique & documents de références

  • Tableau de recensement des sources / besoins en information
  • Déploiement des outils de veille associés
  • Procédures de remontée des informations « terrain » & leur formalisation
  • Procédures & documents de référence associés aux produits de veille (outputs)
  • Les indicateurs de performance de la veille et de l’impact sur l’entreprise

Organisation de la capitalisation et du travail collaboratif

  • Procédures de diffusion, partages des informations
  • Processus d’intelligence collective (feed-back, suivi,…)
  • Présentation d’une organisation sur une plateforme RSE (réseau Social d’entreprise)

Animation de la veille stratégique

  • Modalité & fiche de poste d’un animateur
  • Typologie de l’animation (communautés d’intérêt, usages & diffusion, amélioration continue)
  • Règles à respecter
  • Apport du dispositif dans la gestion des savoirs, des compétences
  • « Commercialisation » de la veille stratégique en interne
  • Procédure de révision des axes de veille

Tarif : 1480 euros HT

  • Les frais d’inscription comprennent les déjeuners, les pauses, la documentation.
  • Une remise est accordée dès la 2ème inscription pour la même société (nous consulter).

Conditions d’inscription : Le dossier complet, y compris le bulletin d’inscription, est disponible sur simple demande (sans engagement) :

Un dossier de participant, contenant les informations pratiques, le plan d’accès, les possibilités d’hébergement, vous sera transmis dès réception de la convention de formation retournée signée.

Toutes nos formations sont éligibles au titre de la formation professionnelle.
  • Renseignez-vous auprès de votre OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé)

Organisme de formation agréé n° 93 131336313

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